黄州区法院强化措施推动信访工作出成绩

近日，黄州区人民法院被市中院和区委、区政府评为2017年 “涉诉信访工作优胜单位”和“信访工作优胜单位”荣誉称号。

2017年，黄州区法院高度重视涉诉信访工作，按照上级的统一部署和要求，不断提升信访服务水平，积极化解矛盾纠纷，切实维护来访群众的合法权益。

一是严格落实院长接待日制度。该院建立了院长接待日制度，在信访办工作人员日程正常接访的同时，院领导每个工作日都在院长接待室接待当事人，满足当事人期望得到领导重视，能获得权威答复的需求。在信访案件的处理上，严格执行定领导、定时间、定人员、定责任，包案处理，力求当事人的每一个诉求都能得到落实和解决。

二是认真贯彻执行约见制度。制定《黄州区人民法院约见管理制度》，按照“三固定”原则，固定时间、固定地点、固定人员在约见室与当事人约见，解释当事人法律疑惑，做好当事人判后答疑和析理释法工作。同时，按照有错必纠和程序穷尽的原则制定实施了申诉、再审听证程序细则，维护当事人合法权益。

三是以人为本落实司法救助。对诉求有一定的合理性但又不能再审的案件，该院积极协调当地党委政府，帮助当事人申请予以经济资助或纳入最低生活保障体系等。在审判执行中，准确把握积极落实司法救助制度，使符合条件的当事人能及时得到救助，尽最大努力保障当事人的合法权益，促进社会和谐稳定，让人民群众切身感受到人性关怀和司法温度。