一“码”连数端，多元化解止纷争
——黄州区人民法院调解平台正式上线啦！

6月12日上午，继最高院开展“全国法院现代化诉讼服务体系建设”网络培训后，湖北省高院邀请最高院业务精湛的培训讲师通过“腾讯课程直播”对全省三级法院进行“在线调解实操进阶培训”，培训内容包括：人民法院调解平台功能介绍、质效评估系统2.0解读、调解流程操作指导、使用过程中常见问题解答。我院诉讼服务中心接到通知后，迅速组织诉讼服务中心诉前调解团队进行培训准备；同时，与黄州区司法局积极衔接，通过微信群邀请我院辖区的各行业调委会和街道、乡镇调委会参与课程培训。开课后，大家陆续打开电脑和手机，通过扫码准时进入课堂，共同开展了一堂高质量、多互动的网络培训。

培训课程结束后，当日中午诉讼服务中心的主要负责人孙丽霞与诉前调解团队一起进入人民调解平台，比照培训课讲解的步骤，一步步开启平台操作。遇到困惑之处，当即电话或者微信联系信息技术部门、上级法院和其他法院共同商榷解决。通过两天的努力，人民调解平台终于在黄州区人民法院正式上线。

2020年黄州区人民法院创新举措，以诉前调解为抓手，切实推进两个“一站式”建设工作，努力实现法院诉讼系统与非诉调解系统的无缝对接，人民法院调解平台的运用，切实为人民群众提供了更高效便捷的服务，有效降低了人民群众的诉讼成本，进一步提高了人民群众对法院工作的满意度。

人民法院调解平台，集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解，实现诉前调解、诉中调解、司法确认、立案等业务在互联网与法院专网之间即时自动流转，将人民法院的多元解纷机制更好契合信息化时代的要求，真正助推现代化诉讼服务体系的建设。

人民法院调解平台：http://tiaojie.court.gov.cn/

如何关注微信小程序：

方法一：打开微信-发现-小程序，搜索：“多元调解” 

方法二：扫描二维码进行关注。

调解流程：

填写调解案件信息→选择调解员→调解员受理→在线调解→

①调解（成功）→在线确认调解协议→申请司法确认/申请出具调解书

②调解（失败）→在线立案