网上调解化解纠纷 足不出户便利群众

近日，黄州区人民法院审判团队第一个网上调解案件顺利结案。双方当事人通过网络“面对面”进行沟通，互谅互让，最终达成调解协议，实现了一站式化解纠纷。

2015年9月，原告吴某某向被告孙某某出借款项十万元，孙某某同时向吴某某出具借条，承诺三个月还清，到期后，经原告追偿，被告仅偿还部分欠款，原告故诉至黄州区人民法院。

审理过程中，获悉原、被告双方系朋友关系，两人交情深厚，该笔欠款乃被告经济困难时向原告所借。为更好地化解双方的矛盾纠纷，承办法官何国琴从情理出发，试图唤醒双方的友情，多次组织双方当事人沟通协商。但因原告吴某某在外地，近期无法返回黄冈，双方无法当庭调解，法官便主动向双方推荐了黄州区人民法院调解平台，通过远程视频进行调解。经双方主动申请，在法官的主持下，原告与被告委托代理人通过网上调解平台线上调解，以网络“面对面”的方式互相陈述了自己的想法，最终达成调解协议，纠纷得以化解。

工作繁忙、公事难以请假、出差不定时等是当事人参与庭审、调解时所普遍反映的问题。黄州区人民法院以智慧化、信息化为突破口，依托电子信息化平台，大力推进“两个一站式”建设，充分发挥互联网随时随地、高效便捷的优势，开展网上调解，让人民群众实现足不出户便能化解矛盾，大大节约了双方当事人的时间，有效降低了人民群众的诉讼成本，有助于进一步妥善高效化解矛盾纠纷、促进社会稳定和谐稳定，切实提升人民群众对法院工作的满意度。