诉前调解化纠纷 高效便民暖人心

2020年，因投资需要，王某向同事张某借款17000元，并写下借条，后因项目投资失败无力还款，张某经多次催要无果，无奈之下将王某起诉至黄冈市黄州区人民法院。

在了解张某的诉求后，法院工作人员告知张某可以通过诉前调解的方式解决纠纷，并指引张某填写材料，申请调解。当天转至调解员开展调解工作。

调解过程中，王某表示对借款事实没有异议，因投资失败导致没有及时还款，当下一次性还清所有款项存在困难，希望能够先还一部分，再宽限剩余款项的期限。张某因病无法到达调解现场，授权儿子进行调解。张某的儿子表示之前父亲病重急需款项，但王某分文未还，对王某的行为感到气愤，希望法院依法判决。调解员向张某儿子耐心解释道，胜诉的目的是尽快收回借款，一纸判决不难，但判决不一定是化解矛盾的最优解。既然王某有还款意愿，双方不如就履行期限进行协商。最终，在调解员的主持下，双方达成调解协议：王某当场给付张某现金5000元，剩余12000元在期限内一次性付清。考虑到王某年近七旬，为了让当事人少跑一次路，诉前调解团队工作人员现场制作民事调解书并送达双方，让当事人权益得到保障的同时，感受到司法的速度和温度。

对于一些案件当事人来说，判决并非化解矛盾的“最优解”。当事人通过诉前调解达成一致意见后，法院所出具的调解书在法律上与判决书同样具有强制执行力，且诉讼费用减半收取，既可以节约当事人的诉讼成本和时间成本，又可以快速化解双方的矛盾。

近年来，黄州区人民法院建立健全“1+3+N”诉前调解工作机制，引进富有经验的调解员，快立快调快审，不仅高效化解矛盾纠纷，还为当事人提供多元化纠纷解决路径，“用心”“用情”践行“司法为民”，切实把矛盾纠纷化解好、把群众利益保障好。